Remobaアシスタントの評判・料金・特徴まとめ

「Remobaアシスタントで依頼できる業務は？」
「Remobaアシスタントの評判や特徴が知りたい」

などオンラインアシスタント「Remobaアシスタント」の利用を検討している方向けに上記のような疑問にお答えします。

Remobaアシスタントは2021年4月にサービスが開始された、比較的新しいオンラインアシスタントサービスです。

この記事では、高品質なアウトプットや確実に業務効率化が目指せる「Remobaアシスタント」のサービスの特徴や評判、メリットを解説します。

実際の利用者の口コミや、利用開始までの流れを紹介していますので、参考にしてみてください。

Remobaアシスタントの特徴

Remobaアシスタント

Remoba（リモバ）アシスタントは株式会社Enigolが運営する、オンラインアシスタントサービスです。

2021年7月日本トレンドリサーチが行ったイメージ調査では「オンラインアシスタント総合満足度No.1」を獲得しています。

Remobaアシスタントが高く評価されている特徴は3つあります。

以下で詳しく紹介していきますね。

依頼できる業務が幅広い

Remobaアシスタントでは、経理や労務、リサーチ業務など幅広い業務に対応しています。そのほか、翻訳やSNS運用など専門的な業務も依頼可能です。

依頼した業務はRemobaアシスタントのチームで対応してもらえるため、高品質なアウトプットが期待できます。

依頼できる具体的な業務を、以下に紹介していきます。

■スケジュール調整

• 会議室の予約
• クライアントとのアポイントメント調整
• 出張手配

■メール対応

• 返信チェックおよびアラート
• 社内メール対応
• DM対応や
• 営業メールの送付
• お問い合わせメールへの返信

■スケジュール調整

• 会議室の予約
• クライアントとのアポイントメント調整
• 出張手配

■リサーチ調整

• 発注先のリサーチ
• 競合価格リサーチ
• 競合調査リサーチ
• 物件のリサーチ

■翻訳

• 英語でのメール作成
• 資料の英語化または翻訳
• 翻訳会社への依頼

■経理

• 請求書発行
• 領収書送付
• 売上・入金確認

■労務

• 入社手続き
• 人事マスタの管理・変更
• 回収連絡、勤怠データの集計

■その他

• メディアの出演交渉
• 取材依頼代行
• SNSの予約投稿
• 名刺やパンフレットの依頼代行
• アンケートの送付

上記の業務はあくまでも一例のため、他にも依頼したい業務があれば相談してみましょう。

スキルを持ったアシスタントが豊富

Remobaアシスタントには、専門的な知識を持つスタッフが豊富に在籍しています。在籍しているスタッフは、Remobaアシスタントの厳しい審査を通過したスタッフのみです。

実際にRemobaアシスタントでは、以下のようなスタッフが企業の業務のサポートをしてくれます。

前職：SIer会社勤務のスタッフ

プログラミングではできない相手方の立場状況を考えた、ホスピタリティの高い業務遂行が可能。

Remobaアシスタントでの担当業務

• スケジュール調整
• SNS運用
• 営業メール作成
• 顧客へのメール対応
• システム入力
• 出張手配等

前職：大手EC会社勤務のスタッフ

ECサイトでの更新業務や、データ移行業務などが得意。

Remobaアシスタントでの担当業務

• Webマーケティング
• データ分析
• 資料作成等

スタッフには社会人経験が長い方も多いため、安心して業務を任せられます。

専門コンサルタントによる業務改善の提案が受けられる

オンラインアシスタントサービスの利用を検討しているものの「業務をどのくらい依頼しようか？」「費用対効果があるのか？」と考える方も多いのではないでしょうか？

Remobaアシスタントでは、サービスの導入で業務効率化ができるように、専門コンサルタントによる細かなヒアリングを行い業務の切り分けのサポートをしてもらえます。

そのため、自分では気づけていなかった業務遂行における課題を知り、課題解決に繋げることが可能です。

サービス導入時の、専門コンサルタントによる業務の切り分けサポートは無料です。もし、毎月サポートを受けたい場合は50,000円/月で依頼できます。

Remobaアシスタント利用者の口コミ・評判

ここでは実際に、Remobaアシスタントを利用した方の口コミを紹介します。

Remoba独自の採用基準で厳格にスクリーニングされたアシスタントさんだと聞き、とても納得しました。こちら側でITツールの利用法やコミュニケーションツールの教育を行わなくてもいいため、その部分に時間を費やさなくてもいいということはとても助かりました。

引用：Remobaアシスタント公式サイト

業務の依頼に時間がかからずにすぐに依頼することができました。依頼の際に丁寧なヒアリングでこちらの意図を適切に汲み取って考えてくださり、依頼の際のストレスがなく簡単に頼めました。また、必要な分だけアシスタントを活用できる部分も魅力的でした。

引用：Remobaアシスタント公式サイト

上記のように、Remobaアシスタントは「スキルが高い」「すぐに依頼できる」「必要な分だけを依頼できる」など、高品質で利便性が高いという声が多くありました。

Remobaアシスタントの料金プラン

Remobaアシスタントの料金プランは、契約期間によって異なります。契約期間は6ヶ月、12ヶ月、必要な期間のみ契約できるカスタムから選択可能です。

プランの月の実働時間は30時間です。ただしカスタムプランの場合は、依頼したい業務量に応じて実働時間の変更が可能です。

月の実働時間が30時間を超過してしまった場合は、1時間あたり「プラン時間単価×1.2」の超過料金が発生します。一方で、30時間に満たなかった場合、次月以降に繰越できますが、1時間あたり500円の手数料が必要です。

依頼する業務量が安定している場合は「スタンダードプラン」または「ロングプラン」がおすすめです。

依頼する業務量に変動がある、繁忙期だけ依頼したいという場合は、契約期間や月の実働時間を自由に決められる「カスタムプラン」を検討してみましょう。

Remobaアシスタントのメリット

Remobaアシスタントのメリットは以下の3つです。

以下で詳しく紹介していきますね。

アシスタントチームで確実にサポート

Remobaアシスタントでは、案件管理やディレクションを行うアシスタントマネージャーと実際に作業を行う担当アシスタントのようにチームを組んで企業をサポートしています。

複数人でチームを組むことで、自分の取り組むべきことに集中できたり、チェック機能が働き抜け漏れを防げたりします。

企業にとっても「確実に且つ高品質な成果物を受け取れる」というメリットがあります。

また、退職や休職で人がいなくなるという心配もないため、事務作業を継続的に依頼したいという企業に適しています。

スタッフのITリテラシーが高い

Remobaアシスタントでは、オンラインアシスタントに特化した教育を行っています。

教育内容には、ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などがあります。

技術面はもちろん、オンラインでの働き方まで教育に組み込まれているため、スムーズに業務のやり取り・業務遂行が可能です。

Remobaアシスタントでは、Slack、メール、Chatwork、Teamsなど企業が普段使用しているツールを選択でき、手間なくコミュニケーションが取れます。

また、Zoom、Google Meeting、Teams、Skypeなどでオンラインミーティングも可能です。

セキュリティ対策が万全

オンラインアシスタントサービスを選ぶ上で「信頼できるか？」「セキュリティがしっかりしているか？」は重要なポイントです。

Remobaアシスタントでは、徹底したセキュリティ対策を行っています。

具体的には、暗号化管理ツールのSSO（シングルサインオン）の導入や、セキュアブラウザの導入により自宅PCや共有PCと貴社情報へのアクセスを分離し、ログの集計をしています。

また、Remobaアシスタントとスタッフ全員が「秘密情報保持契約（NDA）」を締結し、セキュリティに関する教育が行われていることも安心できる点です。

Remobaアシスタントのデメリット

Remobaアシスタントのデメリットは以下の2つです。

以下で詳しく紹介していきますね。

使わなかった時間分の繰越に手数料がかかる

Remobaアシスタントでは、月30時間に満たなかった場合、余った時間分を翌月以降に繰越が可能です。しかし、繰越をする際、1時間あたり500円の手数料が発生します。

繰越手数料をプランの時間単価に上乗せすると、時間単価が4,000円近くになるため、自社の社員やアルバイトに依頼する方が安い可能性があります。

スタンダードプランやロングプランを選択する場合は、依頼する業務量を定め、できるだけ過不足が無いように業務依頼しましょう。

また、業務量が少ない、月によって業務量が異なる場合はカスタムプランをおすすめします。

チームの変更はできない

Remobaアシスタントでは、基本的に一度決まったアシスタントチームの変更はできません。

そのためRemobaアシスタント側はもちろん、企業側も「わかりやすい指示」や「円滑なコミュニケーション」など、お互い気持ちよく業務ができる関係構築が重要です。

ただし、スキル不足や納期遅延などのトラブルがあった場合は、Remobaアシスタントのプランナーに相談してみましょう。

Remobaアシスタントの活用事例

Remobaアシスタントを活用して、業務の効率化につながった企業担当者の声を紹介します。

優秀なアシスタントさんのおかげで、スケジュール管理だけでなく、インスタグラム運用やDM返信、データ入力、リサーチ等の幅広い業務を依頼することができるので社内が円滑になり自身の雑務業務も30%削減されました。

アルバイトだけで業務を回そうとしていた際には、採用活動や勤怠調整の手間や、頼みたいときにシフトが合わず、業務にタイムラグが生じていたのが解決できた点は、売上だけでなくメンタル的にも非常に助かっているポイントです。実際弊社ではアルバイトの人数を減らし、Remobaアシスタントの時間を増やしました。間接コストや手間、アシスタントのスキルを考えるとRemobaアシスタントのがコストパフォーマンスが良いと考えたからです。これからも信頼できるオンラインアシスタントさんとして、Remobaアシスタントを有効活用していきたいです。

引用：Remobaアシスタント

Remobaアシスタント利用までの流れ

Remobaアシスタントを利用する際の、相談〜利用開始までの流れは以下5ステップです。

以下で流れに沿って詳しく説明していきます。

サービス依頼の相談

サービスを依頼する場合は、Remobaアシスタントへ問い合わせを行います。その後、Remobaアシスタントのプランナーから依頼内容に沿ってサービスの説明を受けます。

Remobaアシスタントへは、公式サイトのお問い合わせフォームから簡単に問い合わせできます。

依頼内容に合わせたプランを決定

依頼する業務内容、業務量などに応じて最適なプランを決定します。

契約

導入するプラン決定後、契約を締結します。契約は「業務委託契約書」と「秘密情報保持契約（NDA）」の2種類です。

設計・導入

Remobaアシスタントのコンサルタントの元、業務フローや運用ルールを設計していきます。業務フローや業務内容で課題がある場合は、コンサルタントに相談してみましょう。

運用

設計した業務フローや運用ルールに沿って、サービスの利用が開始されます。利用開始の細かい運用の調整も同時に行っていきます。

Remobaアシスタントは専門コンサルタントによるサポートがおすすめ

Remobaアシスタントは、日本トレンドリサーチが行ったイメージ調査で「オンラインアシスタント総合満足度No.1」を獲得したことがある、評判の良いオンラインアシスタントサービスです。

Remobaアシスタントの大きな特徴は、業務効率が得意な専門コンサルタントによるサポートが受けられる点です。

依頼する業務の切り分け、業務フローの見直しなど、日々の業務遂行による課題を洗い出しサービスの利用を通して課題解決が目指せます。

Remobaアシスタントは「業務の進め方に課題はないか？」「少しでも業務効率化をしたい」など、オンラインアシスタント＋αのサービスを求めている企業におすすめです。