HELP YOU（ヘルプユー）の評判・料金・特徴まとめ

「HELP YOU（ヘルプユー）ってどんなサービス？」
「HELP YOU（ヘルプユー）で依頼できる業務は？」

などオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の利用を検討している方向けに上記のような疑問にお答えします。

HELP YOU（ヘルプユー）は「コア業務に集中できる環境を作る」オンラインアウトソーシングサービスとして、2015年から利用が開始されました。

この記事では、平均継続率98%と長く利用されているHELP YOU（ヘルプユー）のサービスの特徴や評判、メリットを解説します。

実際の利用者の口コミや、利用開始までの流れを紹介していますので、参考にしてみてください。

HELP YOU(ヘルプユー)の特徴

HELP YOU（ヘルプユー）

HELP YOU（ヘルプユー）は、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。

大手企業から中小企業まで幅広い企業に利用され、サービス開始から導入クライアントは500を超えています。

HELP YOU（ヘルプユー）の主な特徴は3つあります。

以下で詳しく紹介していきますね。

バックオフィス業務からマーケティングまで依頼できる

HELP YOU（ヘルプユー）では、バックオフィスに特化した業務を依頼できます。

依頼できる業務は、総務や経理、営業サポートなどのアシスタント業務から、ECサイト運営やマーケティングなど幅広くあります。

具体的な業務は以下の通りです。

■秘書

• 出張手配・会場手配
• スケジュール調整
• 会議資料の作成
• 名刺作成・手配
• データ入力・データ整理　など

■経理

• 入金管理（見積書・注文書・納品書・請求書の作成と発行、入金確認・領収書発行）
• 支払業務（注文書・発注書作成）
• 立替経費精算（立替経費集計、振込、領収書保存）
• 取引先支払・請求書発行　など

■人事・採用

• 人事異動計画の社員情報更新
• 月額変更届作成・手続き
• 社内研修のセミナー研修会場手配、セミナー研修資料作成
• 新入社員研修の新人研修会場手配、新人研修資料作成
• 人事評価の評価フォーム作成、評価集計　など

■営業サポート

• 会議資料・提案書作成
• データ・書類の収集・分類・整理
• 業界の最新情報の調査と共有
• KPI管理、予実管理
• 経費申請　など

■ECサイト関連

• 売上管理（入金管理、販売管理）
• 商品管理（マスター管理、在庫管理、仕入管理）
• サイト管理（在庫登録、在庫数更新、商品登録、更新）
• 特集ページやランディングページ作成
• ニュースリリースなどの追加・修正・変更 など

■マーケティング

• アンケート作成、アンケート・データ集計
• 社内外資料作成（企画書・報告書等）
• 画像選定、画像編集、商品記事投稿、資料構成
• 予算管理、制作進行管理
• プレスリリース・メルマガの作成と配信　など

上記のように、依頼できる業務は多岐にわたります。また、上記に無い業務でも依頼できる場合があるため、導入の際に相談してみましょう。

チームで幅広く支援するため平均継続率は98％

HELP YOU（ヘルプユー）では、数人のチームで企業を支援してくれます。

チームは、経理担当やマーケティング担当など、さまざまな経験やスキルを持つスタッフで構成されているため、窓口となる専属ディレクターにまとめて依頼が可能です。

専属ディレクターがスタッフの進捗を管理したり、細かく報連相をしてくれたりするため、納期遅延や認識のズレがなく安心して業務を任せられます。

そのため、HELP YOU（ヘルプユー）を利用している企業の平均継続率は98％と高く、多くの企業が満足しています。

スキルとマインドを合わせたスタッフが在籍

HELP YOU（ヘルプユー）には、スキルと仕事へのマインドが高い優秀なスタッフが在籍しています。

HELP YOU（ヘルプユー）のスタッフになるためには、書類選考・WEB面談・研修・二次面談の4つのステップを経て初めて採用に至るという厳しい審査基準があります。審査では、ビジネススキルはもちろんコミュニケーション能力や、仕事への姿勢も判断基準の一つです。

そのため、HELP YOU（ヘルプユー）のスタッフはただ業務をこなすだけではなく、丁寧な対応や業務をより良く進めるための提案をしてくれます。

HELP YOU(ヘルプユー)利用者の口コミ・評判

ここでは実際に、HELP YOU（ヘルプユー）を利用した方の口コミを紹介します。

オンラインアシスタント『HELP YOU』を導入して4年が経つ。

いまになって、ようやく、各部署からの発注相談が増えてきた。

・どの業務で外の人の手を借りるかを判断し、
・どのように発注すれば齟齬が生じないかを考え、
・結果、自分でやるよりも早くクオリティが高いものが納品される

引用：Twitter

弊社はあらゆる場面でオンラインアシスタントサービスのHELP YOUさんに文字通り助けていただいているのですが、ただタスクをこなすだけでなく、依頼内容から状況を察して一緒に新規契約を喜んでくれるような一言とかもあって、些細なことだけどこれはもうファンになっちゃうな〜。

引用：Twitter

上記のように「納品のクオリティが高い」「丁寧な対応に満足している」などの口コミが多くありました。

HELP YOU(ヘルプユー)の料金プラン

HELP YOU（ヘルプユー）の料金プランは、月30時間の「通常プラン」と依頼したい業務のみお願いできる「カスタムプラン」の2つです。

HELP YOU（ヘルプユー）には、海外で業務をするスタッフも在籍しているため、対応時間の縛りがなく時差を使って業務を依頼することも可能です。

基本的に、実働時間の繰越（初月のみ繰越可能）はできません。そのため、アシスタントの実働時間を管理するか、業務量に変動がある場合は「カスタムプラン」を選択しましょう。

HELP YOU(ヘルプユー)のメリット

HELP YOU（ヘルプユー）のメリットは以下の3つです。

以下で詳しく紹介していきますね。

時差を利用できる

HELP YOU（ヘルプユー）には、海外で業務をしているスタッフも多数在籍しているため、時差を使った依頼ができます。

例えば、日本と時差がある国のスタッフに依頼する場合、寝る前に依頼した仕事を起床時間に合わせて納品してもらうというような依頼の仕方が可能です。

このように、時差を上手く利用できると効率的に業務を進められます。

もちろん日本在住のスタッフもいるため、業務によって使い分けることでよりスピーディーに業務が進んでいくでしょう。

チーム制なので業務が滞らない

HELP YOU（ヘルプユー）では、窓口となる専属ディレクターとスタッフ数人からなるチームで企業を支えています。

例えば企業のように一人が休んだり、退職したりした場合でも、業務が滞るという心配がありません。

HELP YOU（ヘルプユー）を使えば、社員を雇わなくても長期的に安定した運用ができるため、パートナーとして支援してもらいたいと考える企業におすすめです。

アシスタントの実働時間の管理が楽

実働時間に上限がある場合、アシスタントの稼働時間の管理も必要となります。

しかし、HELP YOU（ヘルプユー）では、アシスタントの実働時間や業務内容・残時間をオンライン上で簡単に確認が可能です。「アシスタントの時間管理をする工数がない」「残時間を都度聞くのが負担になる」のような、忙しい企業担当者でも安心して導入できます。

HELP YOU(ヘルプユー)のデメリット

HELP YOU（ヘルプユー）のデメリットは以下の2つです。

以下で詳しく紹介していきますね。

実働時間の繰り上げや繰り越しができない

HELP YOU（ヘルプユー）では、次月分の稼働時間を繰り上げたり、余った時間を次月に繰り越したりすることができません。

もし、月30時間を超過してしまった場合は、1時間4,000円の超過料金が発生してしまいます。

そのため、アシスタントの稼働時間を細かく確認しながら、月30時間におさまるように業務量の調整が必要です。

業務量が月によって変動する場合や、30時間分以上の業務を依頼する場合はカスタムプランを選択しましょう。

トライアルがない

HELP YOU（ヘルプユー）には、トライアルがありません。

多くのオンラインアシスタントサービスには、スタッフのスキルやスピードを見ることができるトライアル期間があります。

HELP YOU（ヘルプユー）では、トライアル期間を設けていないため、もし導入への不安がある場合はカスタムプランを利用してみましょう。

カスタムプランの場合、依頼したい仕事に応じて契約期間や実働時間を自由に決められます。

HELP YOU(ヘルプユー)の活用事例

【依頼業務】ルーティン業務では、事務的な月末の経費精算や給料設定の確認。それ以外に、メディア掲載があった時に自社のFacebookページやサイト中の掲載実績に載せてもらう作業もお願いしています。あとは、各国のライドシェアに関係する法律について調査してもらっています。5、6カ国を対象にどういう法律の下に行われているのか、毎年状況が変わっているので、リストアップしてもらってます。

【変わった点】僕自身は単純作業をやらない方がいいなって思いました。意思決定など重要なことに仕事を絞っていこうと。

【結果】概算になりますが、インターンを減らした分のコスト、それにインターンのマネージメントに費やしていた僕の時間、調査やリストアップに利用していたクラウドソーシングの費用…今は、コストが3分の１ほどになりましたね。

引用：HELP YOU 公式サイト

HELP YOU(ヘルプユー)利用までの流れ

HELP YOU（ヘルプユー）を利用する際の、相談〜利用開始までの流れは以下3ステップです。

問い合わせから業務開始まで、オンラインで完結します。

以下で流れに沿って詳しく説明していきます。

問い合わせ、無料相談

HELP YOU 公式サイトにあるお問い合わせフォームから、HELP YOU（ヘルプユー）の運営側にコンタクトを取り、依頼したい業務内容やスタッフに必要なスキルをすり合わせします。

キックオフ

HELP YOU（ヘルプユー）の利用が決まり契約を締結後、スタッフとキックオフミーティングを行います。

実際にお願いする業務の詳細や、稼働時間について企業とスタッフですり合わせをするためのミーティングです。

業務開始

キックオフミーティングが終われば、すぐ業務の依頼が可能です。業務は窓口となる専属ディレクターへ依頼します。

企業のパートナーとしてHELP YOU（ヘルプユー）を利用しよう

HELP YOU（ヘルプユー）は、スタートアップ、中小、大手企業など多くの企業に利用されているオンラインアウトソーシングサービスです。

さまざまなバックグラウンドを持つ数人のスタッフがチームを組み、企業の幅広い業務を支援してくれます。

幅広い業務の遂行はもちろん、チームで長期間にわたって安定的にサポートが受けられることから、98％の企業が継続して利用しています。

そのため、HELP YOU（ヘルプユー）は、企業成長のパートナーとしてサービスを導入したい方に最適です。